از طریق ایمیل، تلفن یا ابزارهای چت آنلاین به مشتریان مشاوره فنی و حل مشکل در زمان واقعی ارائه دهید.

به مشتریان در تشخیص عیوب تجهیزات و ارائه راه حل از طریق تماس های ویدیویی یا ابزارهای اشتراک گذاری دسکتاپ از راه دور کمک کنید.

از طریق کنفرانس های ویدئویی، آموزش هایی را در مورد بهره برداری و نگهداری تجهیزات به مشتریان ارائه دهید.

به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار را از راه دور فشار دهید تا مطمئن شوید تجهیزات مشتریان جدیدترین و پایدارترین سیستم‌ها را اجرا می‌کنند.

از راه دور وضعیت تجهیزات را از طریق فناوری اینترنت اشیا (IoT) رصد کنید، مشکلات احتمالی را پیش‌بینی کنید و از قبل تعمیر و نگهداری پیشگیرانه را انجام دهید.

منابع آنلاین قابل دسترس از جمله کتابچه راهنمای محصول، فیلم های عملیاتی و سوالات متداول (پرسش های متداول) را ارائه دهید.

نیازهای سفارش مشتریان را از راه دور رسیدگی کنید و خدمات ردیابی لجستیک را برای اطمینان از تحویل به موقع تجهیزات ارائه دهید.

ارائه تجزیه و تحلیل روند صنعت برای کمک به مشتریان برای درک خواسته های بازار و بهینه سازی انتخاب محصول.

اتصال خط کامل برای ردیابی وضعیت/انرژی/عملکرد از راه دور.

سوابق عملیاتی تاریخی، گزارش‌های هشدار، گزارش‌های خودکار (روزانه / هفتگی / ماهانه) و مدیریت قطعات یدکی

Video surveillance at key stations with dual signal+image monitoring for operator safety.